國立清華大學EMBA校友會 l NTHU EMBA Alumni Association

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【編輯的話】

器識為先,文藝其從;立德立言,無問西東。
孰介紹是,吾校之功,同仁一視,泱泱大風。

九十年前,時任國文與哲學課程的汪鸞翔先生,其大作「西山蒼蒼」榮膺母校校歌,多少年來,校歌中的第三段始終是這般地殷殷期盼著……。以現今眼光看,還是覺得這詞歷久彌新,好「閃」!

時序由春轉夏,才耕耘時節,兩位教授已獲殊榮。洪世章副院長及簡禎富教授分別榮獲國科會傑出研究獎。曾豪語「管理學界不能只做西方代工,但也不能關起門做皇帝!」的洪副,以及崇尚「輔佐明主,無知名,無勇功,圖難於易,為大於細。」古儒精神的簡教授,分執咱科管院的「策略」與「決策」課程之牛耳。兩位管理大師,真的好「閃」!

閃閃發亮的,還有我們唐會長與「大哥風範」的E11余明光學長。一個半月前,唐會長伉儷一同加入了母校的「百人會」,唐會長亦應「北京清華大學EMBA台灣同學會」沈會承會長之邀,加入「工商建研會」;明光大哥回饋母校,致贈了一部七人座多功能車作為公務用。校長陳力俊院士稱讚道:「余校友雖然畢業不久,但是對學校的發展一直都很幫忙。」

本期內容多元:馮達旋副校長及李瑞華教授,從更寬闊的手法分析台灣在商界、學界今後可以嘗試的作法及方向;從資產管理的角度來處理人力資源,以保值甚至增值人才資產,形成企業和員工雙贏。明光大哥及E8王子康健康長不約而同,以自身的職場經驗配合課堂上學到的專業知識,從事「企業家精神」。特稿中,一清秀女子在貧困的軍人家庭中勤奮向學,在瓊瑤談愛年代裡積極投入社會服務,只為父親時時耳提面命的一句話-她是E11尹秀蓮學姊。E11陳美雲學姊,財會出身的她四年讀完一個英國文學系,一手包辦事業、生活、家族幸福及大股東利益的女強人。一年半前因心臟疾病倒下,看她如何用意志力與死神拔河?此外,我們的唐會長不辭辛勞,公餘率領校友會幹部訪問北京清華沈會長,暢談兩會的交流合作。本季更增闢了「工商服務」專區,想邊喝咖啡邊投資理財或買好車的學長姊有福了,這是一個為 您的生活增值的貴賓專區。……您不得不看。

期待 您看完這閃閃發亮的「夏季號」,心中滿是溫暖的陽光。盈留眼底的,不只是閃閃淚光,還有生動活現的精采人生。

「無窮,無窮,赫赫吾校名無窮。」清華有 您,始終閃閃發亮!

褚峻誠

【會長與您聊聊天】 以校友為本 凝聚眾力齊發心

親愛的各位師長、學長姐

迎華就擔任校友會會長一職以來,經常思索要如何為校友服務,如何將校友會的力量發揮到最大。校友會如同一個長遠的事業,絕非半年、一年所能完成,而「窩心、向心、發心」,就如同經營企業首重的願景般時常縈繞在我的腦海中。

在「窩心」方面,我們用最親切不做作的方式,給予如同自己家人般的關懷與支持,希望藉此慢慢串連起各屆校友的力量。藉由eNEWS報導最新校友近況以及相關活動;透過「清E局」關懷校友們的健康等等。我們深知要讓校友感到「窩心」並不容易,要集結各屆力量更不簡單,但當心中的認同感開始發酵,這股凝聚的「向心」力量,勢必不容小覷。

從校友會創立至今,我們盡力將資源保留給校友,以服務校友為優先。當我們由「向心」走向「發心」,就是希望集結校友們的力量,將這股資源如同心圓般向外擴展,鼓勵校友們一同站出來,共同參與校友會的每一個活動。

現在清華EMBA已經累積了近十四屆的資源,但過去缺乏交流的管道,因此我們期許校友會擔綱起這一個平台的角色。除了串連起歷屆校友外,也連結了科管院與EMBA辦公室。對內,我們以服務校友為本;對外,發揚團結精神,拓展校外聯誼,成為內外兼具的橋樑媒介。

在邁入第三季的此刻,我想要再次感謝校友會的全體幹部們,一群無給職且不求回饋的夥伴,你們無私的奉獻,只為將校友會辦得更好,令人好生佩服與感動。

我心中有兩個願望,一是希望所有幹部能持之以恆,持續保有這份服務的熱忱;二是期望校友們多多支持校友會,您的熱情參與,就是給予我們最大的肯定。

最後,迎華在這做個小小預告。五月份,清E局將在台積館舉辦一場別開生面的醫療諮詢活動,由優秀的醫生團隊提供校友們專業的醫療建議,期望大家共襄盛舉。七月份我們也將再度舉辦一年一度的會員大會,敬邀各屆校友一同回家團圓。
   祝
  
  身體健康 心想事成
  闔家平安
         清華EMBA校友會
         唐迎華博士 敬上

【會長下午茶】

三月十三日下午,唐會長︑孫海珍秘書長及eNEWS褚峻誠總編輯,一行人來到了新北市中和區的遠東ABC,拜訪「北京清華大學EMBA台灣同學會」沈會承會長,進行了一場「請益」之旅︒大家在優雅的會客區坐下,喝著甘甜的菊花普洱茶,話匣子輕鬆地打了開來──︒

唐會長:沈會長好,謝謝 您的寶貴時間,今天純粹向 您請益。我就任校友會會長以來,一直向校友們分享「窩心、向心、發心」的理念,希望集結校友們的力量,鼓勵校友們一同參與校友會的每一項活動。不知道 貴會在組織運作上的作法為何?

沈會長:我是從二OO八年接任「北京清華大學EMBA台灣同學會」會長職務,目前為止,各地校友人數總約三千人,我們在內地各處皆有駐點,所以校友們無論旅行至何處,都有自己的同學在照應著。並且我也身兼「北京清華大學台灣校友會會長」,目前校友人數約三百人。我一年在學校辦的活動大約幾十個活動,我們也很歡迎新竹清華EMBA的同學們能一起來參加,像我們五月在杭州辦一個「企業家協會年會」,就很歡迎大家來與會。這幾年,在孫秘書長海珍的牽線下,兩會其實已經開始往來,

所以我們也很歡迎新竹的同學,不只是到北京參訪,我們也可以到北京以外的地方,像是福建等等地方舉辦聯誼。

唐會長:我一直向校友強調,校友會絕對不是一個人可以做好的,所以我強調服務團隊,一起進行決策。那麼 貴會在校友服務的理念及實踐為何?

沈會長:我們在兩岸來往的老師及校友很多,所以我們做好每一次的接待工作。像我們在台北市成立了一個校友會聯誼會館,不管是台南、高雄來的同學,還是從北京來的老師,我們都有一個接待他們的地方,讓老師及同學們有一個合適的見面或活動的場所。我們這個會館已正式運作,大約可以容納五十人,也歡迎 貴會校友來此舉辦活動。

唐會長:我現在手上有三四個公司要經營,非常地忙碌。我看到沈會長麾下有許多的公司,很好奇 您的工作及生活要如何兼顧?

沈會長:基本上,我們從事的事業較特殊(編按:公共播放頻道、娛樂業及旅遊業……),雖然事業體較多,除非是我必須出面,大都交由專人負責。我目前與友人一起經營一家新成立的電影公司,我在這份工作上投注的時間及心力較多。目前政府也大力提倡「文創產業」,我很佩服台灣近幾年的新進導演,她們將台灣文化植入電影中,引起大家的共鳴,這是很好的現象。我也將一部份的時間用來從事慈善活動,像我擔任「中華天使兒童村協會」理事長,就與各地村長聯繫各種的慈善活動。這些是我最近比較投入的活動。

褚峻誠 整理

【馮副校長專訪】 全球化與台灣高教的一場思辨之旅

初見馮副校長,感受到的是一份自信又開朗︑理性且溫暖的睿智︒生於印度︑成長於新加坡︑赴美留學深造︒在核子物理學界︑科技業界及教育界等不同領域均取得高成就的他,近年來在台灣積極推動高等教育改革與國際化︒

「作為一位教育家,其對多元大學合作懷有強烈興趣聞名︒又作為一位世界公民,馮博士對跨國與多國議題的深厚瞭解也已是眾所皆知︒」這是成功大學校友互聯網描述馮副校長的一段話︒在今日的訪談中,副校長以自身的經歷︑文化的角度出發,暢談大學教育議題,給我們許多啟發︒

國際觀的培養從了解他國文化開始

談到國際觀,馮副校長笑稱自己「沒有一首國歌能從頭唱到尾」。其生命經驗與眾不同。出生在英國殖民時的印度,沒學過英國國歌;中學時新加坡加入馬來西亞聯邦,卻也沒學馬來西亞國歌。兩年後新加坡獨立,新加坡國歌仍不會唱,一九八三年做了美國公民,還是沒想過學美國國歌。這四首國歌,加上中華民國和中國的國歌全都不會唱。這看似「沒有完整文化」的多元成長背景,也讓馮副校長自然而然擁有多種文化的生活經驗;自然而然就擁有了國際觀的角度。

副校長說,國際化或全球化的定義,並不僅是學校中有多少外國學生或外語教學課程。而是在學習環境中彌漫著不斷地以他國文化角度思考各樣問題的氛圍。推動教育國際化,在政策上沒有一蹴可幾的方法,需整體由上而下、由下而上的同時運作。舉例來說「清華的印度學生很多,但並不是曾有特定某個人用了某個好方法造成的,而是巧合」-老師們在國內外剛好有些印度的博士後或合作者,他們回去後又做了點什麼事,慢慢造就到目前的程度。但這仍是不夠,若要了解印度文化,則要更進一步建立印度文化研究中心,了解印度的重要性、文化深度等各種問題。清華目前已經小有成果,也已看到了這個問題的重要性。

深化中華文化信心

除了以他人文化了解看待問題,副校長勉勵我們,也要深化對自身文化的了解。才能夠有信心,有了信心,便能把事情做起來,不會老跟著別人的腳步。台灣沒有經過文化大革命,有根深柢固的中華文化。但若不花功夫推動,中華文化也會慢慢失落。在一O五四年發生了超新星爆炸事件(編按:天關客星,SN1054),古代中國和阿拉伯的天文學家都留下詳細的記載,而當時西方受到宗教力量影響,沒有留下科學記錄。這顯示中國當時已是很重要使用科學方法的國家。可惜近代東西方文化發展的信心差異越來越大。若在二十一世紀,我們不能把中華文化現代化,使年輕人對中華文化產生信心,那麼便難以期待東方的 GOOGLE或BILL GATES 出現。這是大學教育的重要使命之一。即使是地球一家,但仍要從自身文化出發。

中國開放擴大生活圈

談了這許多「大事情」,馮副校長回到自身。生活過這麼多地方、也經歷過動盪變革的大時代,馮副校長感覺到自己不斷地注意周圍環境時空的改變,從生活中學習。他笑著說,來到台灣的第一年,許多詞彙都抓不到,無法像現在這樣完全以中文討論問題,慢慢地,從前在新加坡所學習的中文都回來了。這就是因著周圍環境的變化,過去所學所歷自然而然地融合在一起。當說起來台灣的理由,副校長說,其實並不一定是要台灣或新加坡,或是馬來西亞,更重要的是回到了亞洲。亞洲是根。

在國外幾十年當中,剛好有那麼一段時間,對馮副校長產生很大的影響。就是蔣介石與毛澤東相繼過世的那一年。馮副校長說道「在之前,我的空間只有西方空間,東方空間不存在。一過了那個時期,空間忽然擴得非常大。我相信這是一個很重要的轉折點。」。未開放前的中國是個無法接近的黑洞,四人幫倒台後、中國優秀學者開始出國訪問,一九七九年副校長在哥本哈根做訪問教授時,遇到了一批中國學者,後來這些人在中國都變成了頂尖人物。其中一人就是楊福佳,英國諾丁漢大學校長,不久前才來過台灣。

從東方空間開放,一直到副校長來台前的二十七年間,副校長到過台灣和中國大陸共約兩百次。一開始建立的完全是學術關係,慢慢地才越來越多。對於兩岸政治上的敏感尷尬問題,副校長建議大家,「陸生是越多越好,你不見得要喜歡他,但是必須要彼此認識,這是學習的過程。」,副校長特別提到,清華有著一個非常特殊的歷史機緣,這百年的歷史是沒有任何一所其他台灣的大學擁有的。恰好北京清華在中國也正是個正在起飛的大學。清華人在兩岸關係中起了很大的影響。適逢清華百年,兩岸清華學子應藉這個機會了解這件事情。

談創新

副校長專擅高能物理,談到這個,他說科學教育中有一個重點,就是把看似沒關聯的兩個點或事件連結起來,找出其中的關聯性,是創新能否成功的關鍵。

談到創新,很多人有各種不同的講法,副校長特別強調一點--教育要百花齊放。

「台灣的大學除了水平有一點不同之外,整個教育的方式全是一樣的,好像每一個學校都希望將來變成清華、台大。……在美國不是這樣,美國有一大批非常出色的人是唸小的學校出來的。」,「香港、日本、韓國、新加坡的大學都在做這樣的轉變,中國也在改變,台灣不能夠把自己當作是世外桃源。必須讓學生能夠經歷不同的經驗,產生衝擊,製造出火花。」

副校長也建議我們師法韓國大學改革的進程,發展大學中的學術自由。在韓國,公私立大學地位一樣,而在台灣則非。副校長更點出,健全合理的退休制度關係著學校師資間的競爭與表現,是大學教育制度上的一個關鍵點,很值得EMBA校友們來思考設計。

在創新教育上,副校長引述哈佛大學教授,新儒學大師杜維明的意見,「二十一世紀亞洲的文化問題,在於無法完全地將西方因素去除。東西方文化都有一定程度的認識後,才能將亞洲文化推到更上一層樓。」上個世紀的亞洲人民意識到落後西方許多,於是在科技上不停地追趕,卻忘記了科技應該是文化、人與人的關係之後的問題。我們的大學也是一樣,將科技放在前面,就好似將馬車放在馬的前面來推(CAR BEFORE THE HORSE)那樣。台灣的大學要在全球的競爭中出線,大家應該要思考這個基本問題。

教育之外最愛書寫

短短二個小時的訪談間,我們看到馮副校長對高等教育深刻的關切。文化教育的內化來自於對自身文化的認同,而其向外發展,則來自與多元文化,也就是人的接觸。副校長笑著說,從他發現 EMAIL 的重要性以來,已收集了廿八萬個電子信箱聯絡人,在當晚的採訪結束後,小編們的電子信箱也都加進了副校長的名單中。而副校長正將這些日常思考寫就了許多散文,目前在集結成冊。副校長笑稱覺得自己像水,放到什麼杯中就成什麼形狀,非常開心。而我們則覺得副校長以其開放的心胸與智慧,將其生活中所聽所聞所思,融會合流、就像海洋一般廣納百川,成就自我。

吳欣潔 撰稿

【師長專訪】 人才管理的思維 專訪李瑞華教授

「人才是企業最重要的資產」,這是企業主管最常掛在嘴邊的一句老話,但有多少企業、多少主管是真心真意?而真心說這句話的人又有幾位真正做到?

在EMBA授課時,李瑞華老師(以下簡稱李老師)常給學生一個觀點:「把人管理好了,主管就更能提高自己以及團隊的效益,企業績效與潛力的發揮也能夠最大化。」人才管理的目的是使企業更好,必須跟企業經營策略、願景、文化結合,人才的選、用、評、育、留,每一個環節都必須結合。此外,每個主管都必須參與人才管理的每一個環節。李老師認為儒家「反求諸己」的觀念非常重要,每一位主管要使自己及其管理的員工,思考如何從自己做起,創造自己的附加價值。

李老師回憶起任職於台積電人資副總時,將人資部門定位為虛擬的專業人資顧問公司,而其唯一的客戶就是台積電。李老師提出「為世界級的台積電提供世界級人才的世界級人資管理服務」為願景,扭轉了人資部門傳統的金字塔型的組織結構,減少低附加價值的事務性工作,增加高附加價值的人資管理研發、設計及解決問題的能力。李老師認為必須從策略的高度來思考人才管理的問題,這也是他目前在兩岸EMBA所教授的課程-策略人才管理(STM)的核心概念。人資主管要像一個醫生,要針對組織問題做出診斷,並且提出解決方案。這需要直線主管以及人資主管一同恊作,如此才會成為真正的「策略夥伴」。

李老師認為「人才是企業最重要的資產」不能只是說而不做,要認真把「資產管理」的思維和管理方法用在人才管理:資產的取得、運用、維護、處置等,甚至資產的組合管理、風險管理等,都可用於人才資產管理。企業除了要善用人才資產創造企業價值,還要重視在過程中如何使人才資產保值甚至增值,如此就能把企業和員工的利害關係統一起來,形成雙贏。傳統的觀念中,老闆給員工最好的保護,是把公司營造成最好的「溫室」,讓員工感受到主管的誠意;最後員工會非常依賴公司,依賴到不想也不能離開公司。李老師認為這是錯誤的觀念,他認為更好的保護是提高員工的「可雇用性」,亦即公司讓人才資產保值、增值,讓員工時時刻刻在學習、進步與成長。在內部而言,員工可以有內部轉職的機會;在外部而言,讓員工擁有「隨時走出去都不必擔心找不到工作」的競爭力。表面上看起來公司可能吃了「為別人培育人才」的眼前虧,但如果能讓員工體悟「公司讓我天天增值」,因此而自動自發、全身心投入,最終事半功倍地達成人才資產價值最大化,形成「人盡其才、各盡所能」的高績效組織……這就是人才管理的雙贏。

李老師在這些年在兩岸多所一流名校的EMBA「傳道、授業、解惑」,超過四
千多名的學生遍佈五十多國。作為一個老師,他最開心的就是「得天下英才而教之」,再者就是同學的回饋…。常有畢業了很多年的學生透過電子郵件告訴他,老師的課如何改變了他們的工作與人生,或是分享一些實踐的案例及感悟。這是讓老師感到最窩心的地方。也讓他覺得一切的付出,即使「為伊消得人憔悴……,不知老之將至」都是值得的。

李維倫 撰稿

【校友動態】 余明光學長 捐贈清華大學車輛

E11余明光學長,捐贈母校清華大學TOYOTA 七人座公務車一部。校方特於三月二十日校務會議前,舉行一場別開生面的捐贈儀式。當日,自強基金會董事長許明德先生,也捐贈母校福斯公務車一部。

陳力俊校長表示,受限於政府採購程序的繁複,公務車老舊問題已困擾校方許久。之前還曾發生過公務車拋錨於前往桃園機場的路上,造成公務的延宕與不便。余明光先生為清大EMBA校友,雖然剛畢業不久,但對母校的捐款與支持不遺餘力,深感敬佩。

余明光學長表示,能夠來到清大,重新學習,得到很多,各位都是他的恩人。學長同時也展現過人的幽默。校方公務車不像民間慈善團體,會將捐贈單位的名稱,展示於車體外。但因他是TOYOTA桃苗汽車的總經理,捐贈TOYOTA汽車,順理成章就可以把公司的名稱與品牌,掛在車上。現場與會貴賓和校方一級主管,
莫不開懷大笑,點頭稱是。

余明光學長為桃苗豐田汽車總經理,暨合孚企業股份有限公司董事長。EMBA就學期間雖然公務繁忙,但從不遲到早退,認真做筆記,是班上的模範生。去年甫自EMBA畢業,樂於回饋母校,捐贈母校優質公務車,提供清大師長們優質的座車服務,確保行的安全。

蘇哲毅 採訪報導

【校友專訪】 明光學長的經營管理術-余明光學長專訪

目前擔任TOYOTA與LEXUS經銷商-桃苗汽車總經理的EMBA11余明光學長說,清華EMBA是他人生劇本中的一段意外驚喜。一位造就年營業額兩百億的高階經理人,為何百忙之中抽空回校園進修?相對三十餘年的管理實務經驗,兩年的EMBA課程又讓他有些什麼收獲?且看本期eNEWS的採訪報導。

編:您在工作多年後,實務經驗已非常豐富,是甚麼動機,鼓動您決定來清華就讀EMBA?
明:我在業界從事管理工作已三十幾年,感覺卻是越挖越空。雖然我很喜歡看書,但要找到實用且可應用的文章,並不容易,進展太慢。剛好跟一些讀過EMBA的朋友聊,發覺學校教授都是有系統地整理教材,很不錯,因此興起報考EMBA的念頭。

編:在EMBA的學習中,是否有帶給您在公司治理、領導管理上新的啟發?

明:讀了EMBA後,我的上司與同事,都發現我的表達技巧進步許多。過去的管理方式,都只靠實務的累積,沒有理論的根據。成功經常只是偶然的,卻無法再複製。在學校裡,理論經過個案實務的驗證,我就可以實地運用在公司內部。過去汽車銷售不好時,我們就會說是因為價格不好。但現在會想說,要怎麼樣把價值提高,要如何運用STP、4P。而且老師的資訊很多都來自國外,觀念都比業界新,有助於我們提早佈局。

編:學長在業界工作多年,請問您經歷過哪些職位?各個職位的歷練,如何成就您下一個階段的發展?

明:民國六十三年,我第一份工作在福特的桃園萬達汽車,擔任服務廠接待員。當時福特在台灣發展很快,所以我很快就升任經理。七十二年我轉進口車BENZ、BMW相關的工作。七七年台灣TOYOTA成立,憑藉過去管理保養廠的經驗,加入了新成立的桃苗汽車,擔任服務部經理的工作。後來在老闆的建議與鼓舞下,我轉往第一線的銷售業務部門發展,從八O年開始掌管汽車銷售。的確很辛苦,但因TOYOTA的業績一直在成長,後來就陸續升任了協理、副總、執行副總。民國八十八年,開始擔任總經理,直到現在。

賣車跟賣房子不同,我認為汽車的銷售如同一個循環,如果用心經營每個客戶的滿意度,這股影響力不僅會擴大,而且還會持續很久。

編:桃苗豐田汽車公司有二十個營業據點、二十餘個服務廠及交車中心,人員遍佈桃竹苗各處。請問學長,您是如何管理,以使不同背景的員工,都能夠群策群力,共同達成公司的營運目標?

明:秉持著我第一位老闆說的一句話:「我們要謙虛一點,對員工好一點,給員工多賺一點錢。」所以當我在桃苗汽車當上總經理後,我也這麼跟我現任的老闆建議。我跟他說,公司就像一個國家,初創時要用嚴格的軍政,五年以後變成是訓政,最後是憲政,這樣才能長久。

我採行的自主管理原則中,首重四點:制度、紀律、績效、分享。好的「制度」要建立起來,不能照個人感情來管理;要遵守自我管理的「紀律」;進而講求「績效」,讓公司賺錢;最後是大家「分享」,就是要照顧員工。公司每年都會邀請員工與家屬來參加「桃苗一家親」的親子活動。現場也會宣布當季的業績目標及獎勵辦法,如全家旅遊等。不僅讓眷屬都能體諒同仁們工作的辛勞,甚至還激勵他們贏得比賽的殊榮。

此外,我們公司是「全員販賣」,間接人員也不例外。舉例來說,如果保養廠的員工介紹鄰居朋友來買車,我們也頒發獎金。所謂「販服共戰」,就是販賣服務,共同作戰的意思。

編:汽車銷售的這個領域,是大家既孰悉,又陌生的行業。請簡單說明一下日本豐田、國瑞汽車、和泰汽車、與桃苗汽車的關係,及互動情形。

明:日本豐田汽車,一九四五年成立,是日本第一個汽車品牌。豐田把海外市場
,區分為亞太總部、歐洲總部、中東、北美,其中中國是一個獨立的總部。

最早,和泰是代理豐田進口車起家,六和汽車則是豐田的台灣製造廠。但因中日斷交,日本豐田中止與六和汽車的合作。後來豐田為了和已在台國產化的三菱(
中華)、日產(裕隆)、本田(三陽)競爭,而找上有生產軍車經驗的國瑞汽車合作。現在全台灣汽車業界,僅剩下TOYOTA 還有總代理的制度。理應由國瑞汽車直接對應各地區的經銷商,但由於和泰與豐田五十多年的情誼,遂成為TOYOTA 全世界「唯二」的總代理。

不同於本田、福特是以城市為區域成立小區域經銷商,容易因資源不共享,而殺價競爭。桃苗豐田汽車則是屬於大區域經銷商,業務人員間不會有削價競爭的情況。目前豐田汽車在台灣共分八家區域經銷商,桃苗汽車為其中之一,經營區域含括桃、竹、苗三個縣市。

編:最後,請學長跟所有的讀者分享您的工作觀、座右銘?

明:汽車銷售的業績每年都要重新歸零起算,就好像是跑馬拉松一樣,挫折感是常有的事。因此,我總是秉持「多努力一點、多提早一點、多堅持一分」的信念,同時也以此勉勵我們公司的員工,希望大家能再多堅持一點,就會朝我們的目標更接近一步。

蘇哲毅 採訪

【校友專訪】 關懷、創新到卓越- 王子康學長專訪

王子康學長,EMBA4,台大醫院新竹分院骨科主住︒和子康學長相處,總不可避免被學長機智、幽默和熱情的談吐吸引;更令人折服的,是在他一派輕鬆自信的瀟灑模樣下,那熱愛服務、追求卓越的靈魂。

關懷、創新到卓越

「醫師生活夠忙了,怎麼還想來唸書呢?」這是我們問子康學長的第一個問題。子康學長告訴我們,他心裡長存著一個問題-醫院是該把病患視為是客戶或產品呢?若把醫院比擬為公司經營,當講求產品良率而追求利潤,但對病患的醫療往往僅能減緩或改善病症,不見得能完全根治。再者,醫療事業並不完全以營利為目的,醫院的獲利應如何設計才是合理呢?這是醫療機構與公司經營上的兩個差異點。子康學長在EMBA的第一堂行銷課,就向金執行長提出了這縈繞腦海已久的問題。

抱著以關懷病人為中心、不傷害病人的兩個原則,子康學長在醫院服務流程中有許多創新的作法。比如以負壓原理來接合人工關節、以及與交大團隊合作,以低廉的成本開發出點滴自動偵測裝置,不但可偵測液滴流速與體積,自動調整,還連接醫院已有的叫人鈴線路,向醫護人員發出注射完成通知。

台大醫院新竹分院在二OO九年,獲得了第十九屆國家品質獎。由於是第二度申請獲獎,評鑑時子康學長代表醫院上台報告,首張投影片內容就是一幅「青蛙王子圖」,代表品質創新的進步。子康學長還為醫院設計發想了一句非常厲害的口號 -「WE CARE,WE RACE,WE ACER」。CARE/RACE/ACER三個僅由四個字母-C、A、R、E 組成的單詞,一語道盡了醫療事業關懷、進步、卓越的三部曲,學長的巧思令人佩服。

子康學長對醫療服務事業競爭優勢的差異化,也有很具體的體認和想法。也就是以比別人多付出一分努力、不惜破壞舊制度以追求進步、不必怕被人追過-因昨日發生的事都已是舊聞-的積極心態追求卓越,病患能體會到醫院的用心和改變,自然口耳相傳。簡單歸結,便是「超出期待、破舊求新、良性競爭、追求卓越」。

關注醫療品質與社會福利

除了當醫師、當學生之外,子康學長的第三重身份,是中華大學的兼任講師。關注觀光醫療議題。也因此,看到兩岸在醫療上的進步。大陸十年前的醫療技術和知識是遠遠落後台灣的,但是由於市場大,以病人為師,進步的速度很快。而台灣的健保制度實施,雖讓台灣成為全球前兩名醫療福利條件好的國家,但這是整個醫療體系,包含醫護人員、醫藥及儀器供應商努力付出、犠牲了部份的報酬和合理的休假時間的結果。由於台灣醫療的便利性實在太高,醫療費用分級低,民眾便不易培養出大病看大醫院、小病看小醫院所謂「看病的藝術」。即使健保制度時常改進,轉診制度的實施,都沒有成功地節省醫療資源。子康學長呼籲政府,除了應該提高國民醫療保健支出準備的所得百分比之外,在制度上可以參考新加坡的保健儲蓄計劃。節省整體醫療資源,也讓醫療服務能持續維持高度的水平與品質。

如此充滿能量的子康學長,告訴我們他六十歲一定退休,以健康的生命陪伴親愛的夫人,感謝夫人的支持-這也是對每一位醫護從業人員家中另一半默默付出的辛苦與體貼的感念。

吳欣潔 撰稿

【特別報導】 溫柔生命鬥士 陳美雲的「心」路歷程

如果您看完了這篇報導,再遇到E11陳美雲學姊(以下稱美雲)時,別忘記給她一個「讚」。但她可能淡淡笑著跟您說:「沒甚麼,反正已經熬過來了。

大前年深秋的一個晚上,甫成為母校EMBA新生的美雲,在桃園家中的浴室倒下。在妹妹發現送醫的近六小時間,美雲數度醒來、嘔吐、發抖又沉沉地睡去。死神的羽翼數度拂略她的臉龐,要將她的最後一口氣帶走。

此刻,美雲活生生地坐在小編的對面,稍微拉下了領口,隱約中一條暗紅色的蜈蚣狀的縫合線躺在美雲的胸上。「有二十幾公分喔!……早知道就叫醫生幫我縫漂亮一些!」美雲丟了一個冷笑話。

去年六月,在畢業論文口試後,在安排好一切(包含「後事」)後,美雲躺在開刀檯上,心中百味雜陳,她仍惦記著繁重的工作及需要她的客戶及員工、遠在星國的女兒、自家的兄弟姊妹及朋友們……然後告訴壞了半顆心的自己:「我會活過來,我的恢復時間不能超過八小時,否則會有問題!我要快點醒過來!」。原來,開心的前一晚醫生曾說:「開完刀一般約六到八小時會醒來,如果昏迷超過八小時,人體的系統就開始混亂,就可能要急救了!」美雲就如以往一般不斷地要求自己早點兒醒來。

「我醒來後聽我妹妹說:『妳好神奇!竟然一個多小時就醒了。而且只在加護病房住四天(編按:一般要住加護病房約七至十天),醫生感到不可思議!』。我在醫院休息了二十六天,出院時有一位比我早三天開刀的年輕小姐,晚我二天離開加護病房,我出院時她還必須留院觀察。我的心半個壞了,做了心辦膜置換和修補手術,而那位年輕妹妹只是做心辦膜修補手術。」。

環顧美雲的住處,簡單、乾淨是她工作之餘的生活態度。但她的人生經歷卻熱烈豐富!財會專科生的她曾四年不間斷地讀完一個英國文學系(下班後通勤於桃園及台中之間);一手包辦事業,完成大股東們一次又一次的獲利期待;照顧家族各成員的生活幸福及提攜晚輩;獨立開車到桃園PCB供應鏈聚落接單、談判、開會……,常常午晚餐是在長途的車上草草結束的。這樣的事業女強人,因遺傳性心臟疾病的加劇而回頭。最後她用意志力與死神拔河……這次,她的意志力又贏了一次!

美雲微笑著說:「這件事讓我想到人活著要有目標,要有動力和意志力。如果我沒有這些應該無法這麼快恢復。這種想法很像我們在EMBA上課時,教授們常提的個案內容呢。」

採訪結束,美雲在送小編出門時,還約定了下一次在綠草如茵的高球場見面。我們還約定畢業論文完成後,再與她見面茶敘。親愛的學長姐們,若 您再遇到美雲,除了伸出大拇指說聲「讚!」,也別忘了約她打球喝下午茶喔。

褚峻誠 李采玲 聯合採訪

【特別報導】 善心善語善行 學長姐大願傳大愛

「社會給我的,太多了。……我只是一個平凡的人。」

從小在新埔鳳山溪畔的犁頭山炮兵營區長大,一個典型的芋頭蕃薯第二代,尹秀蓮學姐(以下稱秀蓮)有著江西人埋頭做事,不喜張揚的外顯個性,也有著內山客家女人的堅毅耐苦,不擅言詞的內隱性格。從小,秀蓮就像打擂台的挑戰者,必須一關一關地過,一站一站地挺。「我其實應該排行老九,但我前面五個兄姐,大約都在出生後沒多久就夭折了……。」秀蓮從小住在營區附近山坡上的小茅房,跟尹媽媽及客家鄉親們相依為命。尹爸爸當年身為戍守前線的砲兵營長,保家衛國責任重大,只有休假或述職時才能回家團圓,家中五姐弟跟著孤女出身的尹媽媽清苦度日,但秀蓮回憶起部隊牛車補給麵粉大米時的童年時光,眼神亮了起來,彷彿以往的苦事,現在都成了甜蜜的回憶。也許是遺傳到留德的祖父及主持家鄉私塾飽學之士的父親,秀蓮是唸書天份很高的小孩。但由於當時客家村的保守,還沒念完初中,媽媽就要求秀蓮跟著大姊作女工。也是知識份子的尹爸爸卻堅持要秀蓮「能唸到多高,(爸爸)就支持到多高。」於是,秀蓮拼命唸書,最後以優異成績考上新竹女中。同樣地,在竹女時代,在尹爸爸的大力支持下,秀蓮順利地考上著名的輔大應用心理學系。一路上,尹爸爸除了力排眾議,鼓勵最小的女兒上進外,尹爸爸每每諄諄教誨秀蓮:「要懂得感恩!」、「學費及生活費是國家補助的!」、「妳是政府養大的小孩」……。

正因如此,秀蓮深刻地珍惜著每一次深造的機會,並對週遭人事投以報恩的心情。所以,當同學們參加一個個大學舞會、遊玩嘻鬧時,秀蓮除了半工半讀外,還參加了服務性社團「輔大同舟社」,開始了她一生熱情服務的志業。

民國八十三年底,新竹市企業經理協進會(以下稱新竹企經會)成立,當時秀蓮只是個年輕上班族。原本大三時已與初戀男友規劃出國深造,沒想到尹媽媽驟然過世,男友長輩希望兩人儘早成婚,所以秀蓮毅然打消到美國普渡大學深造的計畫,轉而進入職場並相夫教子,一起回到了新竹。因緣際會下,秀蓮擔任了企經會的秘書,並結識了當時草創期的幾位科技界大老,如工研院的羅達賢先生以及聯電集團的宣明智先生,就這樣「一路走來,始終如一。」

新竹企經會成立的宗旨除了傳播並交換企業經營管理之經驗及知識、推行科學管理、協助企業改進有關經營管理問題外,在推動社區關懷公益活動及營造和諧溫馨生活環境上亦不餘遺力。這些年來,新竹企經會關懷了無數社會資源無法完全照顧到的貧弱學病童及孤老病者,身為社區關懷主委的秀蓮,最大的課題不是去找出弱勢者,而是如何維持充沛的動能來支援他們在生活上、學業上、居家照護上的需求。這不像放個焰火,大家同歡一晚就沒事了,秀蓮像個太陽,從初出社會領到的第一份薪水貢獻給「家扶」後,這些年來不間斷地以有形無形的方式照顧弱勢者。在她與志工們的規劃下,目前關懷主軸分為「新竹縣市原住民家庭」、「新竹縣市三失(失智、失能、失依)老人」、「氣切病童」等等,與之合作的社會服務機構如「華山基金會」、「台灣兒童暨家庭扶助基金會」、「新竹歡呼兒協會」、「世光教養院」、「發展遲緩兒早期療育協會」、「六龜育幼院」、「新竹市生命線」……等多個新竹縣市團體;所辦過的關懷孤老年度活動如「老人年菜」、「粽福田」、「花好月圓餅傳意」;而在教育方面則有「大專生脫貧計畫」、「南寮學童百年樹人」、「書香再傳」。就在去年十二月三日的晚上,總統夫人美青姐現身新竹市演藝廳的「建國百年築愛慈善音樂會」,為南投信義郷的「台灣原聲童聲合唱團」以及竹東的「泰雅學堂青少年合唱團」的演出打氣。對秀蓮及志工夥伴而言,這是一種肯定及鼓勵。已舉辦過無數場慈善音樂會(
「我愛你 久久久」、「福愛滿心築」、「二O一O年築愛慈善音樂會」……)的秀蓮表示,今後還要繼續地辦下去,以鼓勵更多有歌唱天賦的原住民孩子在社
會上出人頭地。

人生路上,秀蓮有失有得,當年為了準夫家的要求而放棄了出國深造;幾年前有機會在集團中高升管理團隊,卻也為了兩個青春期兒子的教養,放棄了台北的社交生活。當這幾年看到了幾位高階主管朋友一一發生健康意外或家庭問題「我很慶幸當年的決定是對的。」目前,秀蓮的大公子除了一心往遊戲程式設計師的路上發展,也跟隨著她在「華山基金會」擔任志工;小公子目前還是個電機系的大學生,看到媽媽時,還是要跟秀蓮「抱抱」一下,說聲「媽媽,我愛妳。」秀蓮成功地將自己從職場上的女強人,轉化為全家人黏TT的慈母,也將對父母的大孝轉化為照顧許多貧弱家庭的大愛,她的成功,得力於早年的清苦生活(惜福)及完整的家庭教育(報恩)。至於曾對她不實的批評及有心的攻訐,高EQ的她都不以為意,「工作只是人生的一部份,如何讓生活更精彩?如何將家庭擺在心中的第一位?如何讓自已人生最後一刻回頭時心安,這才是我所CARE的。」

積善之家,必有餘慶。

褚峻誠 採訪整理

【母校動態】 第二屆理監事第三次聯席會議報告

民國一O一年二月二十四日,清華大學EMBA校友聯誼會(以下稱校友會)於清華科管院台積館九樓九O三室,舉行第二屆理監事第三次聯席會議。

由唐迎華會長擔任主席,科管院黃朝熙院長列席指導,理監事出席人數超過二分之一,第三次理監事聯席會議於晚間六點半順利舉行。

出席理監事名單如下:

出席理事:唐迎華、林建宏、吳明章、洪淑芳、林 嶽、王子康、鄺麗君、蘇俊逸、禇峻誠、陳上善(溫春馨代理)、黃泰方(彭清淵代理)

出席監事:黃順斌、黃日安(陳子溱代理)、侯郁伶

列席人員:陳伯安、孫海珍、駱江州、劉淑治、王台生、彭以和、林士揚(王梅蘭代理)、馮瑞珍

指導人員:黃朝熙院長、金聯舫指導教授、丘宏昌副執行長、吳泉源首席顧問

首先由唐迎華會長致詞,感謝各班學長姐對於校友會活動的支持與鼓勵,校友會將會持續舉辦各項活動,期盼透過活動拉近各班學長姐之間的情誼,達成窩心、向心、發心的願景,林弘章學長的募款活動在各位學長姐的幫助下效果良好,已將款項轉交予學嫂。金執行長建議將帳戶保留,待日後有需要時可使用,歡迎各班代表一同出席本次會議,希望各位學長姐能夠給予校友會更多的指教。

會議決議事項:

一、清華EMBA校友會赴北京、天津參訪活動事宜(活動組):為服務校友到北京清華及天津參訪交流,校友會將於四月十八日~四月二十二日安排北京、天津
五日參訪交流活動,最低參加人數,提請討論。

決議:全體出席理監事無異議通過報名人數未滿三十人,則不舉行北京、天津參訪活動。

二、校友會成立社團法人事宜(秘書組):社團法人雖可開立免稅之收據,但每
年要依其使用項目支用百分之七十的金額出去,對本會是否恰當,提請討論。

決議:全體出席理監事無異議通過校友會不成立社團法人。

臨時動議:

一、鄺麗君理事建議將四期eNEWS集合成冊,於會員大會時發給各位校友。

決議:全體出席理監事無異議通過。

二、彭清淵學長詢問,去年度之年度會員若欲成為終身會員,是否可補繳差額九千元,不需重新繳納一萬元會費。

決議:全體出席理監事決議,若欲成為終身會員須於新年度重新繳納終身會員之會費一萬元;若本年度已先繳年度會費一千元者,可於本年度追繳九千元成為終身會員。

三、陳子蓁學姐:E7班會於二月十九日於聯合報的南園舉行,除珍惜同學相聚的情誼外,更感受到校友會唐迎華會長的窩心,唐會長因事無法出席,特請專人送兩瓶高級法國紅酒到會,令人感佩。

最後,主席唐會長致詞感謝各位理監事的熱忱付出與參與,讓校友會在第一屆理監事所奠定的基礎下,穩定成長發展,爾後亦請理監事能多予指導與襄助,讓校友會成為一個溫馨的大家庭。校友會的經費公開透明,每一塊錢的使用都經過核准,請大家放心。各班尚未繳會費之學長姐,煩請各位理監事能鼎力協助與幫忙,讓校友會能為校友們做更多的服務。

李采玲 整理

【清E局】 折翼的生命勇士-頸椎脊髓損傷患者與口足畫家

脊髓是中樞神經的重要轉接站,是腦部中央整合處理中樞與周遭五官刺激感受的神經脈波,乃高速且唯一通道。嚴重頸椎脊髓損傷患者,就會導致腦部無法指揮肌肉,而週邊皮膚所有觸壓冷熱痛的感覺,腦部亦無法得知,其中也包括了性能力。不難想像,頸椎脊髓損傷患者可說是活在悲慘世界裏:只要是嚴重脊髓損傷,通常受傷部位以下功能會全部喪失;眼睛看到蟑螂從身邊爬過,耳旁聽到蚊子嗡嗡叫,都只能用嘴巴叫,無法伸手去打,十足生不如死(事實上是連自殺的能力也沒有),殘酷的說法就是整個人「只剩一張嘴」。如阿湯哥年輕時主演的電影「七月四日」就有因越戰被子彈射穿胸椎導致下半身的癱瘓故事。

高位頸椎脊髓損傷患者,從急性期開刀固定、呼吸氣、尿管、胃管…等到身上的管子一一拔除慢慢進入復健期,大約半年後所恢復的功能就幾乎蓋棺論定,很難再有突發的進步。

在一個偶然的場合遇到童福財先生(高位頸椎脊髓損傷患者,筆名童半),對其油畫畫風有股似曾相識之感,後來在林口長庚醫院的走道發現兩旁掛有不少他的作品,才知道原來我們經常不經意地忽視身邊的景物。相談之下發覺童先生是位風範脫俗的奇人雅士,與其他高位頸椎脊髓損傷患者給人的殘障意象有高度的反差。日後慢慢聊起,才知道童先生當年因跳水意外造成高位頸椎脊髓損傷,讓他曾長達九年自暴自棄、懷憂喪志;後來在電視的佛教節目上聽到了人生的無常和因緣,明白了「生命只是存在,但癱瘓也是存在,只要內心障礙除去,就一切海闊天空」,於是決定重拾少年時期鍾愛的畫筆,心中多年的陰霾終於一掃而空。幾年之後得知他為專心創繪從中壢市區搬到觀音鄉下,我特地帶了兩瓶自己私釀梅酒前去拜訪,想不到竟然碰巧是口足畫家的聚會,讓我一口氣認識好幾個「名人」:如生下來就缺少了雙手的楊恩典,蔣經國先生在六龜孤兒院抱起時對她說「雖然沒有手,但您還有腳,同樣可以做很多事」(當時楊小姐剛結婚不久,現在已有了健康活潑的下一代)。另外一位大人物是協會口中的老大哥謝坤山先生,個性豁達開朗,笑聲清朗豪爽令人印象深刻(十大傑出殘障青年,二OO二年出版自傳「我是謝坤山」部份內容經讀者文摘全球版轉載,二OO四年大愛電視台影集「心靈好手」,由他本人擔綱演出)。最感到震驚的是,其中居然有位雙手經高壓電擊後截肢的足畫家,竟可把一台福斯T4改裝成用腳控制方向盤及打檔的變裝交通工具,令人深深感受到生命不屈不撓的韌性與創造奇蹟的可能性。

附註:國際口足畫藝協會,總部設在瑞士,成員經過考審成為畫家後就可領取瑞
士法郎薪資,而工作內容就是要上交創作畫作給總部,做成畫冊卡片,或義賣。日後有機會請諸位大力贊助這些折翼的生命勇士的畫冊卡片,至少他們也自食其力,精神態度更值得敬佩。

EMBA14 黃晉文 撰文

【法律專欄】 借問隱私何處有

隨著科技發展,國民的隱私權正遭受前所未有的刺探!我們是否曾經注意過出門一趟,會遇到多少支監視攝影機?丟垃圾時丟掉的各類信件廣告單,又透露出多少個人的資料?將這些資料拼湊起來,個人的行為蹤跡就一覽無遺了!隱私權一詞源自美國,原指個人有獨處的權利,表達個人希望不受外界環境干擾的意志,隨著資訊科技不斷進步,以及都會生活日趨多元的發展,現代人要禁絕他人刺探個人隱私的可能性也越來越低了。

現今法律對於隱私權的保障非常類似以財產權為基礎,意即要取得隱私內容,需要獲得當事人的同意,或者等待當事人自行公開。舉例來說,如果某人將信用卡帳單丟棄在路上,而被隨後的路人撿到並閱讀其內容,那麼某人便無法主張其隱私權受到該路人侵害。

針對個人自願揭露的個人資料,則無論是政府機關或者其他任意第三人,均可能對其進行蒐集;以目前歐美各國的案例來看,對於這一類自願揭露的資料,個人無法再主張有隱私權。一般日常生活中,最容易丟棄的資料,便是做為垃圾、廢棄物丟棄之各式物品,這樣的棄置動作,可被視為是一種自願揭露的行為。在個人丟棄之各式物品中,普遍記載個人相關資料的,就是各種信件與文件;另外,透過對於廢棄物的物質定性分析,亦可能檢測出廢棄物是否攜有特定的物質,例如毒品或者藥品。長期累積這些資料並分門別類建立資料庫之後,便能夠透過關聯性分析技術,逐步勾勒出關於個人的行為習慣。那些我們購物時填寫的個人資料、會員編號、集點點數…等等,從信封上就看得出來,就更別提丟掉的信用卡帳單上會記載了多少資料了。

目前歐洲警察局(EUROPOL)的重大犯罪部門(SERIOUS CRIME DIVISION)發展出一套文本採礦分析系統,用以針對跨國組織犯罪進行資料分析。此一綜合分析系統整合了目前最先進的文本分析以及文本採礦技術,並協助歐洲警察局在執法時能夠提升到國際犯罪的層級。或許有一天,我們所分類丟棄的垃圾,也有可能被政府單位蒐集並且建立為資料庫,以達成犯罪預防及偵查協助之目的。在現行的法規之下,這樣的作法確實有容許存在的空間。

隱私權與財產權有兩個不同特性:一、知悉隱私權內容需不以佔有為要件;二、隱私權內容洩漏不易察覺。這些特性使得隱私權與財產權逐漸顯現出重要的差異。雖然個人棄置的物品,無法再行主張財產權,但對於個人棄置的物品,是否得以完全自由地分析其上所可能攜帶的資料內容,便值得進一步思考。許多看似無害的個人隱私資料內容,在拼湊起來之後,便可能透露出許多進一步的個人訊息,針對這一類的資料分析,是否必要對其進行限制?而針對許多可能觸及隱私權資料內容的應用技術,國家應該要負擔何種責任,使得這些利用的最終結果,能夠對社會公益產生正面的效果、同時又能適度合理的保護個人的隱私資料內容避免被不當利用?這些都是需要思考的問題。

張彥閔 撰文
(作者為清大校友,現職原相科技法務智權部主任)

【理財專欄】 全球債務問題

債務問題始終是全球主要的經濟議題̅在日本是公司債,在美國是房貸債,目前在歐洲則是主權債。

早期的日本特別重視間接金融的效果,原因是除銀行容易受政府管控,銀行通常也負有促進產業發展的使命,所以當時日本公司舉債經營實是天經地義,也的確曾經創造出日本第一的榮景。一九八五年的美日廣場協議就是日本持續大幅
貿易順差下的產物,在美國強勢的匯率要求下,幾年間一路把美金兌日幣由二百四十元推升至一百二十元,產業於是面臨極大出口貿易競爭壓力,於是銀行協助產業的資金挹注更是積極,貨幣乘數創造的超額流動也在此時點燃了資產價格的泡沫,接下來失落的十年,估計約消耗日本三年的GDP總值,企業大幅倒帳,讓銀行必須藉整併以求生存,日本央行也不得不維持長期零利率政策,讓企業有能力繳息,甚至不惜重新訂定倒帳或逾期放款標準,隱藏不良債權,截至今日,日本的公司債務仍然是企業不可承受之重。

時空轉換至美國,同樣來自債務問題,但發生緣由卻可能是來自當時柯林頓政府認為:讓每個人有房屋住,可以有效降低犯罪率的思維。如何讓社會邊緣人(通常是老黑、老墨及拉美等)能買房子並讓銀行核准貸款,則需要金融「創新」,由於美國特別依賴資本市場的直接金融效果,與日本很不相同,所以透過華爾街從次級房貸債務包裝出來的各種衍生性及再衍生性產品,就是很具「創新」的解
決方案,自此放貸機構對邊緣客戶的貸款審查轉趨寬鬆,貸款的授信風險都可以完全拋補,只要透過信評機構的評等及產品包裝後,其他各大金融投資機構也樂於投資,並以大幅借款增加槓桿來投資,以提高權益報酬率(ROE),最後,來自整個事件最源頭的邊際客戶次級房貸繳款不正常,終於讓整個系統連鎖破滅,各類不動產資產價值大幅貶落,讓銀行貸款擔保成數不足,只能承受並低價處份為數眾多的不良債權(不動產以回收現金,也讓不動產價值持續走低……。

既然美國債務問題沉重,就打算重施當年對日本匯率的故技,只是這次選上的是對美國有大額貿易順差的中國,猶如當年,美國也希望把美金兌人民幣匯率由八元推升到四元,只是現在的中國並不像當年美日間的友好關係,而且中國更加聰明的發現, 原來GDP計算的貿易順差(X-M)其實是用營收的終端價格計算,中國出口到美國的是大宗低利潤民生產品,美國出口到中國的卻是高利潤的先進設備,以GDP衡量的順差逆差,並不能真實呈現實況,在人民幣的升值幅度,始終不符美國的期待下,剛好歐洲幾個國家的主權債務問題越演越烈。

歐洲國家主權債問題來自於,歐盟成員間有著嚴重經濟實力落差,但是使用貨幣卻是統一,為了維持區域內相當的福利及薪資水平,國家間進行借貸,甚至,超額借貸,因為歐元比自己國家的原來幣別更加值錢,努力工作不如努力借錢,只要整體經濟總量持續增加,就能以借新還舊方式,讓債務續存,維持甜蜜家庭,而一旦經濟狀況不如預期,舉債國家債信降評,債務就會有到期續約問題,剛好歐豬五國的國債持有者,正好就是德國、法國等先進國家,美國見機不可失,只要讓歐元貶值,美元就能重塑國際地位,過去常促使對方貨幣升值,改善經常帳赤字的方法,變成讓貨幣相對優勢,創造美國資本帳的流入,而要讓歐元貶值,似乎沒有比把幾個國家評等調低更簡單,三大信評中,標普及穆迪剛好都是美國公司,只要調降信評,舉債國不易重得貸款,而借出國因持有大量降評資產,債信也容易被下調,現在整個歐盟只剩下德國挺住,歐元的未來也似乎只能靠這優秀的民族撐住。

面對債務問題,各國貨幣政策都選擇量化寬鬆,美國叫做QE(QUANTITATIVE EASING),歐盟叫做LTRO(LONG TERM REFINANCING OPERATION),英國及日本也都在做,只是做卻不說,也不取時髦名詞,可以從各國央行的資產負債表看出端倪。

僅管如此,各國的貨幣寬鬆政策效果似乎很有限,原因很簡單,當央行拋出資金時,需要銀行等金融機構,轉去做放貸授信,然後藉由貨幣乘數擴大量化寬鬆的效果,只是不景氣下,很多銀行比央行更保守,既然資金不願意放貸,各國央行也只能再做第二次、第三次的量化寬鬆。只有中國大陸很不一樣。

對各國銀行而言,大陸的銀行放貸相對積極,所以同樣是量化寬鬆,在中國的效果比各國好很多,且似乎好太多,甚至許多大陸國企把從銀行借貸出來的資金,再轉借貸到中小企業,變成民間貸款,利率動輒十五%以上,不透明的民間借貸使貨幣乘數的計算難度更高,而在貨幣乘數創造的超額流動極可能再次點燃資產泡沫重演當年日本故事之際,人民銀行遂於二O一一年八月擴大開放人民幣跨境貿易結算試點,只要是貿易項下的人民幣交易,均可自由進出不受限制,現在更開放外商人民幣直接投資(FDI)、人民幣境外合格機構投資(RQFII),藉此推升人民幣國際化進程,猶如大禹治水疏濬導引將資金引至中國境外,目前稱之離岸人民幣(CNH),並以香港為結算中心,而上海則為在案人民幣(CNY)清算中心。此外,人民銀行也已準備進軍英國倫敦作為歐洲區的人民幣清算中心,屆時能覆蓋二十四時區,完成人民幣國際化的第一步。漸漸地,人民幣已經逐漸由過去只會升值的趨勢,轉變成具有雙向波動的機制,也藉此緩和大陸的硬著陸風險。

最後,債務問題會比投資問題難解決,投資通常是本身先有資金,遇到大幅虧損只好認賠出場,但因為是自己出錢,所以很快會重新站起來,就像O八年金融海嘯時期之投資虧損。而債務問題則通常是本身現金流量不足,卻日積月累的舉借貸款消費,最後因債權人不願意續展貸款,或債務到期無法償還時,終於發生違約,債務的違約通常債權人不會認賠或稱註銷,即使部分認賠,也通常需要很長的時間慢慢還款,試想若你超乎你的能力買下豪宅並申請二十年房屋貸款,無法攤還月付金時,就算銀行不進行拍賣,甚至幫你把貸款本金減半,也至少需要十年慢慢償還,所以,未來可預期的是,債務問題只會讓全球經濟復甦更慢,而低利率政策也將是未來主流,即使因寬鬆貨幣政策資金充裕堆砌出來的榮景,也將僅是曇花一現,日本現象可謂前車之鑑,直到哪一天,當所得可以讓債務顯得輕盈時,人們重新回到消費市場,經濟才終於可以重現曙光。

MBA12 黃泰方 撰文

【校友動態】明月幾時有 把酒問青天

清華EMBA,讓來自四面八方的我們相逢。我們是第七屆,畢業已有五年時光。再濃的友情總也敵不過生活的紛擾,畢業後的兩年,還有不定期聚會。之後兩年多,不曾辦過聚會,班上同學際遇多變,讓人感慨萬千。面對無常的人生,不禁興起今夕是何夕,共此燈燭光之慨!

終於,班上有人自願出來為大家舉辦聚會。讓這幾乎快於地球消失的EMBA7重新召開班會,以延續這難得的緣分,同時關照班上同學的心情。地點選在南園,希望美麗的景色,有助於陶冶身心,且讓同學們得以帶著家人一起參與。清華校友會迎華學長,不但表達共襄盛舉的溫暖,也透過海珍學姐表達校友會的支持。此時感受到清華是個大家庭,體會到校友會的貼心與窩心!迎華學長特別託人送來紅酒(感心啊!),我們就在迎華學長的紅酒陪伴下,同學們齊聚一堂,把酒言歡,享受清風明月,互相分享近況與人生體驗。

這次參與的同學有(依學號):

榮田-向來熱心參與,目前工作如意,談及公司的經營策略。

雲繡-特別從大陸趕回來,在大陸發展醫療器材,推展如日中天,非常成功。

兆立-帶著幸福的全家參與,目前在學氣功,生命富足。

文欽-工作雖然依舊忙碌,已經練就無上功夫,游刃有餘。

文華-賢伉儷一起出席,兩人同時都在練氣功,工作生活皆順利。

宗仁-帶著兒子出席,看得出快樂的天倫之樂,只是工作仍是忙。

耕暉-賢伉儷一起出席,工作家庭兩得宜,帶著專業攝影機幫大家拍照。

森崇-帶著幸福一家人,工作家庭圓滿,對創業有更深刻的體驗。

志雄-賢伉儷一起出席,感受無比的悠閒,展現科技人的假期之旅。

還有我-子溱,專注在自己熱情的知識管理講師及顧問領域,目前加入教練的元素,對企業有嶄新的面貌。
博淵、日安臨時有事不能出席,定邦因為感冒無法出席,其他同學各有苦衷。

總之,這是一個很難得的聚會,在多年不見之後。頗有明月幾時有,把酒問青天之感!希望大家珍惜清華!互相提攜與成長!何況每次的聚會,就是一次精彩的學習。

EMBA7 陳子溱

【活動報導】 校友會溪頭春遊之旅採訪報

二月十八日窩心的校友會舉辦了本年度首次的戶外踏青之旅,邀請各屆EMBA與MBA的學長姐們同遊溪頭,大家共享美食美景,沿途風光明媚,二月中旬正是櫻花盛開之期,盛開的花朵延續著農曆新年的氣氛,替這趟賞春踏青之旅增添了不少熱鬧。

搭上台積館旁的遊覽車,大家一邊享用著美味的早餐,一邊由簡單的自我介紹開始了這趟旅程。共襄盛舉的學長姐從第一屆的大學長到最年輕的第十三屆學長姐,大家攜家帶眷一同來郊遊。在遊覽車上除了欣賞沿途風光,在E8孫海珍學姐的主持之下,進行了兩次精彩刺激的賓果遊戲,讓大家一下子拉近了彼此的距離,除了有禮券、彩券作為獎品之外,最大獎是由唐會長準備的精美的獎項,首先由M13林祈均學姐得到頭彩,之後E4劉其昌學長與E8王寅財學長亦幸運地獲得大獎,兩位學長將所得獎項捐出,購買了茶梅做為禮物與大家一同分享開春好運與喜悅。

順著盛開櫻花的道路,遊覽車抵達了第一個目的地―台大茶園。茶園雲霧繚繞如夢似幻,大家一同品茗一邊聽著導覽員的講解。走上茶園的步道,漫步於小徑之中,享受著由深淺不一的粉紅櫻花所構成的美麗風景,不時的駐足欣賞,或是舉家合照,美景襯著大家的笑靨更顯得美麗。享用過風味午餐過後,來到了溪頭森林園區,和煦的陽光照耀在樹林間,一片暖意灑落在大家的肩頭,走在溪頭的步道上,呼吸著新鮮的空氣與芬多精,讓學長姐們紓解了生活上的壓力,放鬆身心。大家一同在大學池等著名景點,為美好的旅程留下了紀念的合照。在參訪妖怪村的路途上,E5洪淑芳學姐大方的請所有的學長姊們享用霜淇淋,甜蜜的口感讓每個人臉上都帶著甜滋滋的笑容!
回程的路上享用著竹山風味餐盒,補充健行所消耗的體力。E8駱江州學長以「窩心、向心、發心」做結語代表校友會感謝大家的熱情參與,唐迎華會長雖無法同行但仍準備了茶葉禮盒,讓每位學長姐感到十分的窩心。學長姐更提議校友會多舉辦類似的活動,無論是國內旅遊甚至是國外參訪,大家都期待下回再度聚首參與活動,讓清華EMBA與MBA這個大家庭的感情更加緊密、更加發心。

潘映辰 撰稿 李采玲 整理